Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: octubre de 2026 · Dominio oficial: https://tepuycare.com
1. Aceptación y objeto del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Tepuy Care (https://tepuycare.com), que brinda herramientas de software para: (i) la gestión clínica y administrativa de consultorios independientes de profesionales de la salud; (ii) la gestión de agenda y recepción administrativa del consultorio; y (iii) la bóveda personal de informes y exámenes médicos digitalizados del paciente.
2. Cuentas verificadas y roles de acceso
En Tepuy Care no existe registro público anónimo. El acceso se otorga mediante afiliación verificada del profesional, autorización expresa de la recepcionista por parte del profesional titular del consultorio, o invitación nominal al paciente registrado en el consultorio. Cada titular define su propia contraseña mediante enlace personal enviado a su correo electrónico.
3. Responsabilidad profesional y criterio clínico
Tepuy Care es una herramienta informática de soporte documental y administrativo. No ejerce la medicina ni la psicología, ni reemplaza el juicio clínico del profesional tratante. Toda evolución, informe médico o uso de funciones de asistencia con IA requiere revisión y confirmación expresa del profesional habilitado.
4. Uso aceptable de recordatorios y mensajería por WhatsApp
Los profesionales y recepcionistas se comprometen a utilizar las herramientas de recordatorio de turnos por WhatsApp exclusivamente para comunicaciones legítimas vinculadas con la atención solicitada por el paciente, respetando en todo momento las políticas de mensajería de WhatsApp / Meta y la voluntad del paciente de no recibir comunicaciones.
5. Propiedad de los informes y exámenes del paciente
El paciente conserva la titularidad sobre los informes médicos aprobados que le hayan sido entregados y sobre los exámenes digitalizados que almacene en su bóveda personal, pudiendo compartirlos o revocar su acceso frente a cualquier profesional de la plataforma en cualquier momento.
6. Contacto comercial, soporte y notificaciones legales
Para consultas comerciales, afiliación de consultorios, soporte técnico o notificaciones legales, puedes comunicarte con Tepuy Care a través de:
- Correo electrónico oficial: ventas@tepuycare.com
- Teléfono / WhatsApp oficial: +54 9 11 3236-9683
- Sitio web: https://tepuycare.com