Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: octubre de 2026 · Dominio oficial: https://tepuycare.com
1. Responsable del servicio y datos de contacto
Tepuy Care (operado a través del dominio oficial https://tepuycare.com) provee software de gestión administrativa y clínica para consultorios de profesionales de la salud independientes y una bóveda personal para que los pacientes conserven sus informes y exámenes médicos digitalizados.
- Nombre comercial: Tepuy Care
- Sitio web: https://tepuycare.com
- Correo electrónico de contacto y privacidad: ventas@tepuycare.com
- Teléfono de contacto y soporte: +54 9 11 3236-9683
2. Datos que recopilamos según el rol del usuario
- Profesionales afiliados y recepcionistas de consultorio: correo electrónico de acceso, nombre del consultorio, especialidad asignada y registros de auditoría de operaciones dentro de la plataforma.
- Datos administrativos de pacientes registrados por su consultorio: nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico y número de documento de identidad (DNI / cédula / pasaporte), utilizados exclusivamente para identificación unívoca, gestión de turnos y habilitación de su cuenta personal.
- Datos clínicos e informes: las evoluciones, notas de trabajo privadas e informes clínicos son registrados por el profesional tratante dentro de su consultorio aislado. Los exámenes digitalizados (PDF, JPG, PNG, WebP) e informes incorporados en la bóveda personal del paciente son administrados bajo control exclusivo del propio paciente.
3. Finalidad del tratamiento y comunicaciones por WhatsApp
Los datos recopilados se utilizan únicamente para: (a) prestar el servicio de agenda, directorio administrativo, historia clínica del consultorio y bóveda personal del paciente; (b) enviar enlaces de configuración o restablecimiento de contraseña solicitados para acceder a la cuenta; y (c) facilitar la comunicación de recordatorios de turnos entre el consultorio y el paciente a través de WhatsApp u otros canales autorizados por el paciente.
Tepuy Care no vende, alquila ni comercializa datos personales ni clínicos a terceros ni a redes publicitarias.
4. Aislamiento de datos y compartición controlada por el paciente
Cada consultorio profesional funciona como una unidad aislada. La recepcionista del consultorio solo accede a datos administrativos y de agenda, sin acceso técnico a evoluciones ni informes clínicos. El paciente decide de manera expresa con qué profesional de Tepuy Care comparte un informe o examen de su bóveda y puede revocar dicho permiso en cualquier momento con efecto inmediato.
5. Uso opcional de proveedores de Inteligencia Artificial
Cuando el profesional tratante utiliza de forma voluntaria la función de asistencia clínica con IA, la solicitud se procesa únicamente como apoyo orientativo para el profesional, sin escribir de forma automática en la historia clínica.
6. Derechos de los titulares y solicitud de eliminación de datos
Cualquier usuario (profesional, recepcionista o paciente) puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, revocación de permisos o eliminación de sus datos personales consultando nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos o escribiendo directamente a ventas@tepuycare.com o al teléfono/WhatsApp +54 9 11 3236-9683.